Kode Etik Mitra

KODE ETIK PELANGGAN MeYGo Therapy & Spa Terakhir diperbarui: 03 Agustus 2026 Kode Etik Pelanggan ini berlaku bagi seluruh pengguna layanan MeYGo Therapy & Spa. Dengan menggunakan layanan MeYGo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kode Etik Pelanggan ini. 1. TUJUAN Kode Etik ini dibuat untuk menciptakan layanan yang aman, nyaman, profesional, dan saling menghormati antara pelanggan, mitra terapis, dan MeYGo. 2. SIKAP DAN PERILAKU Pelanggan wajib: • Bersikap sopan dan menghormati mitra terapis. • Menggunakan bahasa yang baik selama berkomunikasi. • Menghargai waktu dan pekerjaan mitra. • Memberikan informasi yang jujur dan akurat. 3. INFORMASI PEMESANAN Pelanggan wajib memberikan: • Nama yang benar. • Nomor telepon yang aktif. • Alamat yang lengkap. • Lokasi GPS yang akurat apabila diminta. • Informasi tambahan yang diperlukan untuk kelancaran layanan. Pelanggan bertanggung jawab atas kesalahan informasi yang diberikan. 4. KEAMANAN Pelanggan wajib memastikan lokasi layanan: • Aman. • Layak digunakan untuk pelayanan. • Tidak membahayakan mitra. Apabila kondisi lokasi dinilai berbahaya, mitra berhak menghentikan atau menolak layanan. 5. PRIVASI Pelanggan wajib menghormati privasi mitra. Dilarang: • Mengambil foto atau video mitra tanpa izin. • Menyebarkan data pribadi mitra. • Membagikan nomor pribadi mitra kepada pihak lain tanpa persetujuan. 6. LARANGAN Pelanggan dilarang: • Melakukan pelecehan verbal maupun fisik. • Melakukan tindakan yang bersifat seksual atau tidak pantas. • Mengancam, mengintimidasi, atau melakukan kekerasan terhadap mitra. • Meminta layanan yang melanggar hukum. • Meminta layanan di luar ruang lingkup layanan MeYGo. • Memberikan informasi palsu. • Membuat pesanan fiktif. • Menyalahgunakan promo atau voucher. • Menggunakan akun orang lain tanpa izin. 7. PEMBAYARAN Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai tarif yang berlaku pada aplikasi. Segala bentuk pembayaran di luar mekanisme resmi MeYGo dilakukan atas risiko para pihak, kecuali dinyatakan sebagai metode yang sah oleh MeYGo. 8. PEMBATALAN Apabila pelanggan membatalkan pesanan setelah mitra berangkat menuju lokasi, biaya pembatalan dapat dikenakan sesuai Kebijakan Refund MeYGo. 9. PENILAIAN DAN ULASAN Pelanggan diperbolehkan memberikan rating dan ulasan. Ulasan harus: • Jujur. • Sopan. • Berdasarkan pengalaman yang sebenarnya. Dilarang memberikan ulasan yang mengandung fitnah, ujaran kebencian, atau informasi yang tidak benar. ========================================================== 10. PELAPORAN Apabila pelanggan mengalami masalah selama menggunakan layanan, pelanggan dapat melaporkan melalui layanan pelanggan MeYGo. Setiap laporan akan diproses secara objektif dan menjaga kerahasiaan pihak yang melapor. 11. SANKSI Pelanggaran terhadap Kode Etik ini dapat dikenakan tindakan berupa: • Teguran. • Peringatan. • Pembatasan penggunaan fitur tertentu. • Penangguhan akun sementara. • Penutupan akun secara permanen. • Tindakan hukum apabila diperlukan sesuai peraturan yang berlaku. 12. PERUBAHAN KODE ETIK MeYGo dapat mengubah Kode Etik Pelanggan sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui website dan aplikasi. 13. HUBUNGI KAMI MeYGo Therapy & Spa Website: https://meygo.id Email: support@meygo.id 14. PERSETUJUAN Dengan menggunakan layanan MeYGo, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kode Etik Pelanggan ini. Apabila pelanggan tidak menyetujui Kode Etik ini, pelanggan diminta untuk tidak menggunakan layanan MeYGo. KODE ETIK MITRA MeYGo Therapy & Spa Terakhir diperbarui: 03 Agustus 2026 Kode Etik Mitra ini berlaku bagi seluruh Mitra Terapis yang terdaftar di platform MeYGo Therapy & Spa. Dengan bergabung sebagai Mitra MeYGo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kode Etik ini. 1. PROFESIONALISME Mitra wajib: • Memberikan pelayanan yang profesional. • Bersikap ramah, sopan, dan menghormati pelanggan. • Menjaga kualitas layanan sesuai standar MeYGo. • Datang tepat waktu sesuai jadwal pemesanan. • Mengenakan pakaian yang rapi, bersih, dan sesuai standar MeYGo. 2. KEJUJURAN Mitra wajib: • Memberikan informasi yang benar. • Tidak memalsukan identitas. • Tidak memanipulasi pesanan. • Tidak membuat pesanan fiktif. • Tidak melakukan kecurangan dalam bentuk apa pun. 3. KEAMANAN DAN KENYAMANAN Mitra wajib: • Menjaga keamanan pelanggan. • Menghormati privasi pelanggan. • Menjaga kebersihan peralatan. • Menggunakan perlengkapan yang higienis. • Tidak membawa orang lain tanpa izin pelanggan. 4. LARANGAN Mitra dilarang: • Melakukan pelecehan dalam bentuk apa pun. • Berkata kasar atau menghina pelanggan. • Melakukan tindakan yang melanggar hukum. • Meminta pembayaran di luar ketentuan aplikasi tanpa persetujuan resmi MeYGo. • Memaksa pelanggan memberikan tip. • Mengonsumsi alkohol atau narkotika sebelum maupun saat memberikan layanan. • Merokok selama memberikan layanan tanpa izin pelanggan. 5. PEMBAYARAN Seluruh pembayaran harus mengikuti metode pembayaran resmi yang tersedia di MeYGo. Mitra tidak diperbolehkan mengubah tarif secara sepihak. 6. KERAHASIAAN Mitra wajib menjaga kerahasiaan seluruh informasi pelanggan, termasuk: • Nama. • Nomor telepon. • Alamat. • Lokasi. • Riwayat layanan. • Informasi pribadi lainnya. Informasi tersebut tidak boleh dibagikan kepada pihak lain tanpa persetujuan pelanggan atau kewajiban hukum. 7. PENGGUNAAN APLIKASI Mitra wajib menggunakan aplikasi MeYGo sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Mitra dilarang: • Meretas sistem. • Menggunakan aplikasi untuk tindakan ilegal. • Menyebarkan virus atau malware. • Menyalahgunakan fitur aplikasi. 8. PENAMPILAN Mitra diharapkan: • Menjaga kebersihan diri. • Berpenampilan sopan. • Menggunakan atribut MeYGo apabila disediakan. 9. PELANGGARAN Pelanggaran terhadap Kode Etik ini dapat dikenakan sanksi berupa: • Teguran. • Peringatan tertulis. • Penangguhan akun sementara. • Pengurangan akses terhadap layanan tertentu. • Pemutusan kemitraan secara permanen. 10. PELAPORAN Pelanggan dapat melaporkan pelanggaran melalui layanan pelanggan MeYGo. Seluruh laporan akan ditinjau secara objektif dan rahasia. 11. PERUBAHAN KODE ETIK MeYGo berhak mengubah Kode Etik Mitra sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website maupun aplikasi. 12. PERSETUJUAN Dengan menjadi Mitra MeYGo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kode Etik Mitra ini.