Kebijakan Privasi

MeYGo Therapy & Spa Terakhir diperbarui: 03 Agustus 2026 Selamat datang di MeYGo Therapy & Spa ("MeYGo", "Kami", atau "Aplikasi"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh pengguna aplikasi. Dengan menggunakan aplikasi MeYGo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. 1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN Kami dapat mengumpulkan informasi berikut: • Nama Lengkap • Nomor Telepon • Alamat Email • Foto Profil (Opsional) • Alamat Lengkap • Lokasi GPS • Riwayat Pemesanan • Riwayat Pembayaran • Riwayat Chat • Informasi Perangkat • Informasi Sistem Operasi • IP Address • Device ID • Versi Aplikasi • Log Aktivitas 2. AKSES LOKASI (GPS) MeYGo meminta izin lokasi (GPS) saat aplikasi digunakan. Lokasi digunakan untuk: • Menentukan lokasi pengguna. • Menampilkan terapis terdekat. • Menghitung jarak layanan. • Menghitung estimasi biaya perjalanan. • Membantu terapis menuju lokasi pelanggan. • Menampilkan alamat secara akurat pada peta. Lokasi hanya digunakan ketika diperlukan untuk memberikan layanan. MeYGo TIDAK menjual lokasi pengguna kepada pihak mana pun. MeYGo TIDAK menggunakan lokasi untuk melacak aktivitas pengguna di luar penggunaan aplikasi. Pengguna dapat menolak izin lokasi, namun beberapa fitur mungkin tidak dapat digunakan secara optimal. 3. IZIN YANG DIMINTA APLIKASI Aplikasi dapat meminta izin berikut: • Lokasi (GPS) • Kamera • Galeri • Penyimpanan • Notifikasi • Internet Seluruh izin digunakan hanya untuk mendukung layanan MeYGo. 4. CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA Kami menggunakan data untuk: • Membuat akun pengguna. • Menyediakan layanan terapi. • Menghubungkan pelanggan dengan terapis. • Mengirim notifikasi. • Memproses pembayaran. • Memberikan layanan pelanggan. • Mengembangkan fitur aplikasi. • Meningkatkan keamanan sistem. • Mencegah penipuan. • Menangani sengketa. 5. PEMBAYARAN Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan informasi kartu debit, kartu kredit, PIN, password, atau data finansial sensitif pengguna. Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang aman. 6. CHAT MeYGo menyediakan fitur chat antara pelanggan dan terapis. Percakapan dapat disimpan sementara untuk: • Menyelesaikan sengketa. • Memberikan layanan pelanggan. • Menjaga keamanan pengguna. Kami tidak membaca isi chat kecuali apabila diperlukan untuk investigasi terhadap laporan pelanggaran. 7. FOTO DAN DOKUMEN Pengguna dapat mengunggah: • Foto Profil • Dokumen Verifikasi • Bukti Pembayaran Dokumen digunakan hanya untuk kebutuhan layanan dan verifikasi. 8. KEAMANAN DATA Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk: • Enkripsi data selama transmisi. • Server yang dilindungi. • Firewall. • Sistem autentikasi. • Pembatasan akses internal. • Monitoring keamanan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman. 9. BERBAGI DATA Kami hanya membagikan data apabila diperlukan kepada: • Terapis MeYGo • Penyedia pembayaran • Penyedia layanan peta • Penyedia notifikasi • Penyedia cloud server • Aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Kami tidak menjual data pribadi pengguna. 10. PENYIMPANAN DATA Data disimpan selama akun masih aktif atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan operasional dan hukum. 11. HAK PENGGUNA Pengguna memiliki hak untuk: • Melihat data pribadi. • Mengubah data. • Menghapus akun. • Meminta penghapusan data. • Menolak izin tertentu. • Menghubungi layanan pelanggan. 12. PENGHAPUSAN AKUN Pengguna dapat menghapus akun melalui aplikasi atau menghubungi layanan pelanggan. Setelah permintaan diterima, kami akan memproses penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Beberapa data transaksi mungkin tetap disimpan apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. 13. COOKIES Website MeYGo dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies digunakan untuk: • Menyimpan sesi login. • Analisis penggunaan website. • Preferensi pengguna. 14. LAYANAN PIHAK KETIGA Aplikasi dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti: • Google Maps • Firebase • Firebase Cloud Messaging • Google Play Services • Apple Push Notification Service • Payment Gateway • Cloud Server Masing-masing layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri. 15. ANAK DI BAWAH UMUR Layanan MeYGo ditujukan bagi pengguna yang telah memenuhi usia sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna di bawah umur harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali 16. PERUBAHAN KEBIJAKAN Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau website. 17. HUBUNGI KAMI MeYGo Therapy & Spa Website: https://meygo.id Email: hallo@meygo.id 18. PERSETUJUAN Dengan menggunakan aplikasi MeYGo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi MeYGo.