Syarat & Ketentuan

MeYGo Therapy & Spa Terakhir diperbarui: 03 Agustus 2026 Selamat datang di MeYGo Therapy & Spa ("MeYGo", "Kami", atau "Aplikasi"). Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi, website, serta seluruh layanan yang disediakan oleh MeYGo. Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan layanan MeYGo, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. 1. DEFINISI MeYGo adalah platform digital yang mempertemukan pelanggan dengan mitra terapis untuk layanan terapi dan spa panggilan ke rumah. Pelanggan adalah setiap pengguna yang melakukan pemesanan layanan melalui aplikasi MeYGo. Mitra Terapis adalah individu atau badan usaha yang telah terdaftar sebagai penyedia layanan di MeYGo. 2. PERSYARATAN PENGGUNA Untuk menggunakan layanan MeYGo, pengguna harus: • Berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh persetujuan dari orang tua/wali. • Memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat. • Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. • Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun miliknya. 3. PEMBUATAN AKUN Pengguna wajib memberikan informasi yang benar saat mendaftar. MeYGo berhak menolak, menangguhkan, atau menghapus akun yang menggunakan data palsu, menyesatkan, atau melanggar hukum. 4. PEMESANAN LAYANAN Pemesanan dilakukan melalui aplikasi MeYGo. Setelah pesanan dikonfirmasi, pelanggan wajib memastikan alamat, nomor telepon, dan lokasi yang diberikan sudah benar. Kesalahan informasi yang diberikan pengguna menjadi tanggung jawab pengguna. 5. PEMBAYARAN Pembayaran dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada aplikasi. Seluruh transaksi diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan MeYGo. Pengguna wajib memastikan pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang tersedia pada aplikasi. 6. PEMBATALAN Pelanggan dapat membatalkan pesanan sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila terapis telah menuju lokasi pelanggan, MeYGo berhak mengenakan biaya pembatalan sesuai kebijakan yang berlaku. 7. KEBIJAKAN REFUND Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund MeYGo yang tersedia pada: https://meygo.id/refund 8. KEWAJIBAN PELANGGAN Pelanggan wajib: • Memberikan informasi yang benar. • Bersikap sopan kepada terapis. • Menyediakan lingkungan yang aman selama layanan berlangsung. • Tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum. 9. KEWAJIBAN MITRA TERAPIS Mitra terapis wajib: • Memberikan layanan secara profesional. • Menjaga kebersihan. • Menjaga kerahasiaan pelanggan. • Mematuhi standar layanan MeYGo. • Tidak meminta pembayaran di luar ketentuan aplikasi tanpa persetujuan resmi. 10. LARANGAN Pengguna dilarang: • Menggunakan identitas palsu. • Melakukan penipuan. • Menggunakan aplikasi untuk kegiatan yang melanggar hukum. • Mengganggu sistem aplikasi. • Mengakses akun pengguna lain tanpa izin. • Menyebarkan malware atau virus. • Menggunakan aplikasi untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku. 11. LOKASI (GPS) Aplikasi MeYGo menggunakan lokasi (GPS) untuk: • Menemukan terapis terdekat. • Menghitung estimasi jarak. • Membantu proses pemesanan. • Menentukan alamat layanan. Lokasi hanya digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi MeYGo. 12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL Seluruh logo, nama, desain, aplikasi, sistem, konten, gambar, ikon, dan merek dagang MeYGo merupakan milik MeYGo atau pihak yang memberikan lisensi. Pengguna dilarang menyalin, memperbanyak, memodifikasi, atau menggunakan tanpa izin tertulis dari MeYGo. 13. PENANGGUHAN DAN PENGHAPUSAN AKUN MeYGo berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila pengguna: • Melanggar Syarat & Ketentuan. • Melakukan penipuan. • Menyalahgunakan layanan. • Mengganggu pengguna lain. • Melakukan tindakan yang merugikan MeYGo. 14. BATAS TANGGUNG JAWAB MeYGo merupakan platform yang menghubungkan pelanggan dengan mitra terapis. MeYGo berupaya memastikan kualitas layanan, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat: • Kesalahan informasi yang diberikan pengguna. • Keadaan kahar (force majeure). • Gangguan jaringan internet. • Gangguan sistem pihak ketiga. • Kejadian di luar kendali MeYGo. 15. PERUBAHAN LAYANAN MeYGo dapat menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian maupun seluruh layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan. 16. PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN MeYGo dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website dan aplikasi. 17. HUKUM YANG BERLAKU Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. 18. HUBUNGI KAMI MeYGo Therapy & Spa Website: https://meygo.id Email: hallo@meygo.id 19. PERSETUJUAN Dengan menggunakan aplikasi MeYGo, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Apabila pengguna tidak menyetujui isi Syarat & Ketentuan ini, pengguna diminta untuk tidak menggunakan layanan MeYGo.