Kebijakan Refund

Kebijakan Refund MeYGo 1. Pengembalian Dana Umum • Dana pelanggan ditahan dalam sistem Escrow hingga layanan selesai. • Refund hanya diproses melalui Payment Gateway resmi (Sakurupiah). 2. Pembatalan oleh Pelanggan • Sebelum mitra menerima: Refund 100% (dikurangi biaya administrasi jika ada). • Setelah mitra menerima: Biaya perjalanan diberikan ke mitra, sisa dana dikembalikan. 3. Pembatalan oleh Mitra • Refund 100% ke saldo pelanggan. • Sistem otomatis mencari mitra pengganti. 4. Pembatalan oleh MeYGo • Refund 100% tanpa potongan. • Dilakukan jika mitra tidak tersedia atau lokasi tidak terjangkau. 5. Proses Refund • Refund diproses dalam 1-7 hari kerja. • Dana kembali ke metode pembayaran awal. • Status refund dapat dicek di aplikasi. 6. Sengketa • Jika terjadi perselisihan, dana ditahan hingga selesai investigasi Admin. • Keputusan Admin bersifat final. Hubungi kami di support@meygo.id untuk pertanyaan lebih lanjut.